Última actualización: 20 de octubre de 2026
En Movinet Auto queremos que conozcas el coste y la previsión de entrega antes de confirmar tu compra. Esta política explica cómo se calculan los envíos y qué hacer si surge una incidencia.
1. Destinos y coste del envío
El envío a los destinos de España habilitados en el proceso de compra cuesta 1,99 € para pedidos inferiores a 50 €. Los pedidos de 50 € o más disfrutan de envío gratuito cuando así lo confirme el proceso de compra.
El coste y las opciones disponibles se muestran en el proceso de pago antes de realizar el pedido. El importe que aparezca en ese resumen será el aplicable.
2. Plazos estimados de entrega
El plazo aplicable a cada artículo aparece en su ficha de producto. Muchos artículos muestran una estimación de 6 a 13 días; determinados productos pueden indicar un plazo distinto, por ejemplo, de 3 a 7, 3 a 10, 5 a 7 u 8 a 15 días. Consulta siempre la previsión específica que figure en la ficha del producto que vas a comprar.
Los plazos publicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias logísticas o incidencias de transporte. Si se produce un retraso relevante, ponte en contacto con Movinet Auto para que podamos revisar el estado del pedido. Esta información no limita los derechos que te reconozca la legislación aplicable.
Salvo que se haya acordado expresamente otro plazo, la regla general de la normativa de consumo es que el pedido se entregue sin demora indebida y, como máximo, en 30 días naturales. Si no recibes el pedido dentro del plazo aplicable, comunícanoslo para revisar la incidencia. Cuando la ley lo exija, podrás conceder un plazo adicional razonable y, si tampoco se entrega, resolver el contrato y solicitar el reembolso correspondiente. La normativa contempla supuestos en los que no es necesario conceder ese plazo adicional.
Si un pedido incluye artículos con previsiones diferentes, pueden entregarse en envíos separados. La división de un pedido no incrementará por sí misma el importe de envío confirmado en el proceso de compra.
3. Confirmación y seguimiento
Una vez realizado el pedido, recibirás la confirmación correspondiente en el correo electrónico facilitado durante la compra. Cuando el servicio de transporte disponga de seguimiento y este se encuentre disponible, te facilitaremos la información necesaria para consultar el estado del envío.
4. Dirección de entrega e incidencias
Revisa que la dirección, el código postal y los datos de contacto sean correctos antes de pagar. Si detectas un error, comunícanoslo cuanto antes; no siempre será posible modificar los datos cuando el pedido ya esté preparado o expedido.
Si el paquete llega dañado, falta algún artículo o el pedido no llega dentro de la previsión indicada, contacta con nosotros e incluye el número de pedido y una descripción de lo ocurrido. Si es posible, conserva el embalaje y las fotografías de la incidencia para facilitar su revisión.
5. Contacto
Para consultas sobre entregas, escribe a contacto@movinetauto.com e indica tu número de pedido. También puedes usar la página de Contacto. Revisaremos la incidencia y te informaremos de los pasos siguientes.